Aviso de Privacidade – CardioVida
Estamos comprometidos em proteger a privacidade e segurança dos dados pessoais de nossos pacientes. Este aviso de privacidade explica como tratamos suas informações.
Detalhes do contato
E-mail: lgpd@cardiovidaudi.com.br
Quais informações coletamos, usamos e por quê coletamos ou usamos as seguintes informações para prestar nossos serviços médicos para você:
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Nomes e detalhes de contato
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Endereços
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Data de nascimento
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Detalhes de pagamento
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Informações de saúde
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Documentos de identificação
Bases legais
Nossa base legal para coletar ou usar informações pessoais para fornecer nossos serviços é a tutela da saúde, exclusivamente, em procedimento realizado por profissionais de saúde, serviços de saúde ou autoridade sanitária (art. 7º, VIII e art. 11, II, f, LGPD).
De onde obtemos informações pessoais
Coletamos os dados diretamente dos pacientes ou de seu responsável legal.
Por quanto tempo mantemos as informações
Seus dados de saúde (prontuário, ficha médica etc.) em formato eletrônico são mantidos pelo prazo de 20 anos a partir do último registro em conformidade com a Lei nº 13.787/2018.
Demais dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados.
Com quem compartilhamos informações
Softwares de exames e entrega de resultados
Estes operadores de dados realizam as seguintes atividades para nós: eles processam as informações coletadas durante o agendamento, atendimento, exames, confecção de laudos, armazenam e disponibilizam os resultados no site.
Empresa de TI
Este operador de dados realiza as seguintes atividades para nós: fornecem serviços de suporte e backup do banco de dados da clínica.
Outros com quem compartilhamos informações pessoais
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Prestadores de cuidados de saúde
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Organizações com as quais precisamos compartilhar informações por motivos de proteção
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Organizações com as quais somos legalmente obrigados a compartilhar informações pessoais
Entrega de resultados para terceiros
Os exames e quaisquer outras informações sobre os pacientes são sigilosos. Por esta razão, tais dados somente serão entregues ou revelados para o próprio paciente ou seu responsável legal.
Exceções: ordem judicial ou autorização prévia por escrito do paciente.
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Resultados em formato físico: Caso o resultado de exame esteja sendo retirado por terceiro, além do documento de identificação com foto, será exigida comprovação de que ele é o responsável legal do paciente.
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Resultados online: o login e senha é pessoal e intransferível. Caso o paciente perca seu acesso, ele deverá comparecer pessoalmente à Clínica para obter novo cartão. Tais informações não serão repassadas por telefone, e-mail ou whatsapp.
Transferência internacional de dados pessoais
Quando necessário, nossos operadores de dados podem compartilhar informações pessoais fora do Brasil. Ao fazer isso, eles cumprem com a LGPD, certificando-se de que as salvaguardas apropriadas estejam em vigor.
Medidas de segurança
Para proteger seus dados pessoais, adotamos as seguintes medidas de segurança, entre outras:
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Controle de acesso ao estabelecimento físico da Clínica e às contas de e-mail, nuvem, sistemas e aplicativos de mensagens;
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Treinamento de colaboradores e assinatura de termos de confidencialidade;
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Observância de políticas e manuais de boas práticas em proteção de dados e segurança da informação;
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Monitoramento constantes dos registros das operações de tratamento envolvendo dados pessoais;
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Filtros de e-mail, realização de backup, antivírus e outras configurações de segurança para dispositivos eletrônicos;
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Acordos de compartilhamento de dados com operadores de dados.
Seus direitos de proteção de dados
De acordo com o artigo 18 da LGPD, você tem direitos, incluindo:
Seu direito de acesso - Você tem o direito de nos solicitar cópias dos seus dados pessoais.
Seu direito de correção - Você tem o direito de nos pedir para corrigir dados pessoais que você acha que são imprecisos. Você também tem o direito de nos pedir para completar ou atualizar informações que você acha que estão incompletas ou desatualizadas.
Seu direito de anonimização, bloqueio ou eliminação - Você tem o direito de nos pedir para anonimizar, bloquear ou apagar seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.
Seu direito de se opor ao tratamento de dados - Você tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.
Seu direito à portabilidade de dados - Você tem o direito de solicitar que transfiramos os dados pessoais que você nos forneceu para outra organização ou para você, em determinadas circunstâncias.
Normalmente, você não precisa pagar uma taxa para exercer seus direitos. Se fizer uma solicitação, temos 15 (quinze) dias para responder a você.
Para fazer uma solicitação de direitos de proteção de dados, entre em contato conosco usando os detalhes de contato na parte superior deste aviso de privacidade.
Solicitação de direitos
Caso tenha alguma dúvida sobre o uso que fazemos dos seus dados pessoais, você pode nos fazer uma solicitação usando os detalhes de contato no topo deste aviso de privacidade.
Se você continuar insatisfeito com a forma como usamos seus dados depois de registrar uma reclamação conosco, você também pode peticionar à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).